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客戶的沙發不是搬家公司工人搬壞的

2014-10-28    來源:螞蟻搬家    作者:廣州螞蟻搬家  閱讀:次  【打印此頁】

   在搬家中沙發算大件物品要是樓梯搬運就需要非常小心搬之前還必須對沙發進行打包,搬運的過程中還需要工人的搬運技巧和經驗,否則就有可能在搬運的過程中損壞沙發,有些客戶的沙發是非常貴重的,一旦損壞搬家公司將承受巨大損失,這是客戶與搬家公司都不愿意看到的。所以,在搬運貴重沙發的時候千萬小心,客戶最好要找正規專業的公司,因為只有正規搬家公司各方面才有保障,千萬別到了出現問題了卻找不到人來承擔責任。這次,搬家公司的工人在給一位客戶搬運沙發的時候就出狀況了,事實證明客戶的沙發不是
   在新家這邊因為入戶門比較窄這個大沙發進門的時候是比較費勁的,用了很長的時間,沙發也翻了幾個方向才進去,因為門比較窄,沙發進去的時候算是擠進去的。在拆開包裝的時候工人傻眼了,沙發靠背的最上面出現了掉皮的現象,掉的還不是一點點,是很大的一塊面積。這時候客戶也看到了,當時就責問我們的工人這是為什么?怎么做事這么不專業?現在怎么辦?這時候,我們的一個工人師傅就用手模了一下損壞的地方,發現沙發靠背上面的皮子的油漆已經老化了,只要稍微用力就掉漆,很明顯這是因為這個沙發在原來的地方長期受到陽光照射所造成的老化,而不是我們在搬運中造成的損傷。對于工人的這一說法客戶并不認同,反而說我們這是在推脫責任,事已至此我們也不好說什么,就讓客戶自己用手摸,客戶用兩個手指稍微的搓一下沙發皮子的油漆就掉,這時候客戶才相信不是工人在搬運中損壞的。
   最后客戶還是非常利索的給我們結算了此次的搬家費用,并對搬家工人今天等工作表示肯定。這個沙發客戶決定不要了,要求我們的工人幫忙扔掉,我們的工人又從樓上搬下來放在車上。說實話這張沙發雖然舊了點,但質量還是非常好的,工人人就打算帶回公司的停車場,放在屋檐下,沒事的時候可以坐一下。工人最高興的還是我們用事實打消了客戶的疑慮,事實證明這個沙發的損壞不是我們人為造成的。
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